Nếu bạn đang có một ý tưởng kinh doanh online & cân nhắc bắt đầu một doanh nghiệp hoạt động hoàn toàn trên internet, điều quan trọng là phải có 10 kỹ năng sau đây trước khi bạn muốn bắt đầu khởi nghiệp. Nhưng trước tiên, phẩm chất quan trọng nhất mà bạn cần là sự kiên trì và nổ lực.
Đầu tiên, bạn có thể sẽ không có sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, bạn sẽ có một cuộc sống giữa bộn bề công việc trong ít nhất năm đầu tiên, có thể hơn. Thứ hai là khả năng bắt đầu trước khi bạn có mọi thứ diễn ra hoàn hảo. Đủ tốt là đủ để bắt đầu. Đừng trì hoãn và nản lòng vì doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển và cải thiện theo thời gian. Vì vậy, nếu bạn muốn trở thành một doanh nhân, đã đến lúc thu hẹp khoảng cách về kỹ năng. Các kỹ năng sau đây là quan trọng nhất để bắt đầu kinh doanh online của riêng bạn.
1. Vấn đề tiền bạc
Sổ sách, kế toán và quản lý tài chính kinh doanh có lẽ sẽ không phải là phần yêu thích của bạn khi bắt đầu kinh doanh online, nhưng tầm quan trọng của nó không thể được xem thường. Bạn sẽ cần một kỹ năng vững chắc về cách quản lý tài chính của doanh nghiệp bất kể doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ. Một số chương trình có thể giúp bạn duy trì tài chính của mình theo thứ tự, chẳng hạn như Xero. Vì vậy, bạn sẽ cần bắt kịp cách sử dụng các chương trình phần mềm này nếu bạn sắp thành công trong kinh doanh. Nếu bạn không có nhiều thời gian để tổng hợp các thông tin bổ ích trong một biển các thông tin trên internet thì nên tham gia khóa học tài chính cho doanh nghiệp sẽ là giải pháp tốt nhất.
2. Tiếp thị Kỹ thuật số và Bán hàng
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc điều hành một doanh nghiệp online là cho mọi người biết bạn đang tồn tại trong thế giới internet rộng lớn. Ngoài kia có rất nhiều phương tiện giao thông và bạn sẽ cần xây dựng các biển báo đường để hướng khách hàng đến với bạn. Rất ít khách hàng sẽ tình cờ nhìn thấy trang web của bạn.
Vì vậy, ngoài việc hiểu các chiến thuật tiếp thị và bán hàng, trong môi trường kinh doanh doanh, bạn sẽ cần hiểu tiếp thị kỹ thuật số bao gồm những thứ như:
- Nội dung SEO
- Trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)
- tiếp thị liên kết
- email và PR trực tuyến.
- Kể cả quảng cáo truyền thống
Thoạt nghe có vẻ khó khăn vì có quá nhiều thứ để học, nhưng một khóa học ngắn hạn về tiếp thị kỹ thuật số hoặc đăng ký nhận bản tin từ các chuyên gia trong lĩnh vực này là một cách tuyệt vời để học và tạo ảnh hưởng trực tuyến.
>>> Bạn cũng có thể xem thêm bài viết này của webaffiliatevn để có cái nhìn tổng quan về hệ thống marketing online trên internet
3. Dịch vụ khách hàng thời gian thực
Dịch vụ khách hàng tốt nhất là khi nó không tồn tại, vì dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn đã hoàn hảo – nhưng đó không phải là hiện thực đối với hầu hết các doanh nghiệp. Không quan trọng dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn có tuyệt vời như thế nào, sẽ có lúc bạn cần phải đối phó với một khách hàng không hài lòng.
Biết cách nói chuyện với họ bằng một ngôn ngữ hữu ích, không đối đầu là điều cần thiết. Bạn sẽ cần luyện tập kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách chủ động. Hãy nhớ rằng các doanh nghiệp trực tuyến phải cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng.
Mọi người không chờ đợi, nghe nhạc chờ hoặc kiên nhẫn chờ đợi khi xếp hàng – họ muốn câu hỏi của họ được trả lời trong thời gian thực. Điều này đặc biệt đúng với phương tiện truyền thông xã hội và tin nhắn tức thì trên trang web của bạn. Bạn sẽ cần có hệ thống để đảm bảo các câu hỏi và thắc mắc được giải đáp và xử lý kịp thời. Nếu bạn không hiểu đúng, cho dù khách hàng có thích dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn đến đâu, họ cũng sẽ rời đi. Đó là một cộng đồng trực tuyến không ngừng nghỉ ở đó.
4. Kỹ năng Lãnh đạo và Ủy quyền
Đã đến lúc loại bỏ sự kỳ quặc trong kiểm soát. Bạn sẽ không thể tự mình quản lý một công việc kinh doanh thành công, vì vậy bạn cần phải tin tưởng rằng những người khác có thể đảm nhận một số nhiệm vụ. Khả năng lãnh đạo và kỹ năng ủy quyền là những kỹ năng mềm cần thiết bạn sẽ cần phát triển khi công việc kinh doanh online của bạn phát triển. Điều này có nghĩa là giao dịch với các nhà cung cấp hoặc thuê nhân viên để giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Khóa học về kỹ năng lãnh đạo này có thể giúp ích cho bạn.
5. Quản lý thời gian
Khởi nghiệp tốn nhiều thời gian, vì vậy việc quản lý nguồn tài nguyên quý giá này sẽ rất quan trọng để tồn tại, đặc biệt là trong vài năm đầu tiên. Lời khuyên của tôi: hãy lập danh sách việc cần làm của bạn mỗi ngày và sắp xếp thứ tự ưu tiên theo mức độ quan trọng hoặc khẩn cấp. Đừng đa nhiệm.
Khi bận rộn, bạn rất dễ rơi vào tư duy làm nhiều việc cùng một lúc, nhưng không có nghĩa là bạn sẽ đạt được nhiều hơn thế. Trên thực tế, đa nhiệm có thể khiến bạn cảm thấy bối rối và điều này sẽ được phản ánh trong công việc của bạn. Quản lý thời gian là một kỹ năng kinh doanh mềm quan trọng đến mức bạn có thể học nó như một khóa học phát triển chuyên môn với các Khóa học Quản lý thời gian này . Đó thực sự là một kỹ năng có thể học được mà một số người trong chúng ta cần giúp đỡ để thành thạo.
6. Giao tiếp và Đàm phán
Bạn sẽ cần giao tiếp rõ ràng với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của mình, cho dù đó là qua điện thoại, gặp trực tiếp, qua email và bây giờ là trên các nền tảng truyền thông xã hội. Đảm bảo rằng bạn là người quyết đoán trong giao tiếp. Nếu đây là một kỹ năng mềm mà bạn đang thiếu, nó sẽ ảnh hưởng đến tiềm năng kinh doanh của bạn, vì vậy hãy nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực này và bắt đầu nói chuyện và quản lý một cách tự tin.
Một số người sẽ bảo bạn giả mạo nó cho đến khi bạn làm ra nó, và tôi muốn nói rằng đây là một kỹ năng mềm tiêu biểu cho câu nói này. Hãy tin vào chính mình, và bạn sẽ được tin tưởng. Kỹ năng đàm phán cũng vậy; một số người bẩm sinh đã có sẵn khả năng thuyết phục. Tất cả chúng ta đều biết những người dường như luôn đi theo cách riêng của họ – bạn sẽ cần phải biến mình thành một trong những người này.
>> Khóa học kỹ năng giao tiếp và đàm phán
7. Kỹ năng viết
Khả năng viết tốt và thuyết phục không bao giờ quan trọng hơn trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Một doanh nghiệp online cần nội dung để thúc đẩy lưu lượng truy cập, các cuộc trò chuyện và bán hàng. Ngoài việc viết nội dung được tối ưu hóa từ khóa cho blog của bạn, bạn cũng cần phải viết bản tin hàng tuần hoặc hàng tháng để cập nhật thông tin cho khách hàng và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Viết nội dung web SEO và thư từ kinh doanh cũng sẽ là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.
>> Khóa học Content Marketing – Những tuyệt chiêu viết content luôn có sức hút
8. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Có thể cho rằng kỹ năng quan trọng nhất bạn sẽ cần với tư cách là một doanh nhân là khả năng giải quyết vấn đề. Trên thực tế, bạn sẽ giải quyết các vấn đề trái, phải và trung tâm. Một phần lớn thời gian trong ngày của bạn sẽ là tìm cách làm cho mọi thứ hoạt động thuận lợi.
Bạn sẽ giải quyết các vấn đề của khách hàng, các vấn đề về website, các vấn đề của nhân viên – một cơn sóng thần của các vấn đề đang ập xuống chân bạn! Một số người là những người giải quyết vấn đề bẩm sinh, nếu đây không phải là bạn, bạn sẽ cần trau dồi những kỹ năng này. và sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Nếu đó là một vấn đề về chiến lược kinh doanh, hãy cố gắng xem nó như một thách thức sẽ mang lại cơ hội học hỏi. Bằng cách này, bạn sẽ tiếp cận vấn đề với một suy nghĩ tích cực. Tư duy này sẽ dẫn đến khả năng sáng tạo và tư duy phản biện tốt hơn. Làm đúng và bạn sẽ tiết kiệm thời gian, kiếm được nhiều tiền hơn và tìm ra những cách mới để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
9. Kỹ năng tổ chức
Lý do quan trọng nhất bạn nên tổ chức trong kinh doanh là tiết kiệm thời gian và giảm căng thẳng. Với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn nhanh chóng phát hiện ra rằng thời gian là một thứ quý giá và bạn không thể dành thời gian để nghỉ xả hơi.
Vì vậy, hãy dành mười phút đầu tiên trong ngày để sắp xếp bàn làm việc, một ngày của bạn – bắt đầu với năm mục quan trọng nhất, có thể hành động – và xác định mọi thứ, sau đó đặt lời nhắc .
Điều cuối cùng bạn muốn giải quyết vào sáng thứ Hai là hàng đống thủ tục giấy tờ cần điền hoặc, trong văn phòng ảo, các tài liệu lộn xộn nằm rải rác trên màn hình máy tính của bạn. Thay vào đó, hãy giữ các thư mục có tổ chức để theo dõi các thông tin quan trọng. Bạn sẽ ngạc nhiên vì điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được bao nhiêu phút mỗi ngày.
10. Kỹ năng networking
Nó có thể cô đơn. Hầu hết mọi người đều đi một mình trong những ngày đầu khởi nghiệp. Bạn sẽ cần liên hệ với những người khác, cho dù đó là các chuyên gia kinh doanh, bạn bè hay gia đình, để được hỗ trợ, khuyến khích và giới thiệu. Một nền tảng thiết yếu cho mạng lưới kinh doanh online là LinkedIn, nhưng đừng ngại tham dự các sự kiện kinh doanh trong thế giới thực để gặp gỡ các chủ doanh nghiệp có cùng chí hướng và mở rộng mạng lưới của bạn.
